5月17日，昆山產(chǎn)業(yè)園中心廣場上彩旗招展，服務(wù)萬里行出征儀式隆重舉行，宣告三一重機第四屆服務(wù)萬里行活動正式啟動。

當天，天空淅瀝瀝地下著雨。在三一重機董事長俞宏福、營銷公司總經(jīng)理向儒安等的帶領(lǐng)下，全國37家代理商、服務(wù)將士、客戶等近千人冒雨出席活動。“三一服務(wù)風雨無阻。”向儒安強調(diào)，“比起服務(wù)將士在服務(wù)中遇到的困難，這點風雨雖然不算什么，但卻能見證我們的決心。面對客戶，三一服務(wù)永遠堅守承諾。”

本次服務(wù)萬里行，三一重機及代理商共派出3000名服務(wù)精英、1500臺服務(wù)車輛奔赴五湖四海，對全國27500臺設(shè)備展開巡檢。活動規(guī)模與資源投入再次成為行業(yè)之最。

活動中，三一重機將開展遺留問題“掃雷”行動，奔赴現(xiàn)場解決疑難雜癥。同時，服務(wù)萬里行還將通過巡檢、空調(diào)設(shè)備及重大技改部件重點檢查、聽取客戶心聲、關(guān)注特種設(shè)備、培訓(xùn)等項目，實現(xiàn)服務(wù)活動價值的最大化。此外，萬里行巡檢還帶有一個特殊任務(wù)——評選客戶、操作手 “三最之星”，以榜樣的力量，感召他人，激勵人心。

三一重機服務(wù)萬里行已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆。四年來，面對風云變幻的競爭環(huán)境，三一始終全心全意地用行動踐行著對客戶的承諾。2012年，中國質(zhì)量協(xié)會的調(diào)查顯示，三一挖掘機服務(wù)滿意度得分高達9.04分，以絕對的優(yōu)勢位居行業(yè)第一。三一挖掘機服務(wù)滿意度連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)第一，成為客戶心中公認的第一品牌。