2012年是中聯重科工程起重機公司服務品牌年，打造行業服務第一品牌是今年中聯工起的主要戰略之一；為了秉承“以客戶為中心”的理念，中聯工起從服務的深度、廣度、高度和維度四個方面出發，全力為客戶打造星級服務。3月，服務第一品牌啟動儀式暨全球新聞發布會在北京隆重召開；4月17日，服務萬里行活動啟動儀式在長沙開幕；隨后，區域的服務千里行活動、E系統兩周年等一系列活動都將有序舉行。

為了進一步展示中聯重科工程起重機公司強大、高效的服務隊伍，進行內部激勵，凝聚服務隊伍的團隊精神，自2012年4月到8月，中聯工起在全國駐外區域中開展金牌服務工程師評選活動，并將在本年度區域金牌服務工程師頒獎晚會上公布進行隆重頒獎。