近日,開發區圍繞職業道德建設、優質規范服務和文明和諧創建等主題,堅持嚴把“四個關口”,進一步督促和激勵各窗口服務部門積極行動起來,以提高服務水平為目標,深入開展優質規范的服務活動,不斷推進服務理念創新、服務環境創新、服務質量創新和服務效率創新,樹立機關文明、和諧、向上、高效的新形象。
一是嚴把“教育關”。利用集中學習時間,對干部職工進行“勤政高效”的思想教育,樹立嚴守工作紀律的意識,進一步完善工作制度,規范服務行為,推行“微笑服務”,拉近與群眾之間的距離。二是嚴把“效能關”。對每一項工作都明確規定工作標準和完成時限,并加大督促力度。三是嚴把“責任關”。推行首問責任制和服務承諾制,對于群眾提出的問題做到一次性告知所需注意事項及辦理程序,明確規定各窗口部門負責人為執行落實的第一責任人,在自身嚴守工作紀律的同時,要加大對其他人員的監督管理力度。四是嚴把“監督關”。公開崗位職責、辦事程序、工作紀律,與服務對象建立起良性和諧的相互關系,加強內部管理的同時,定期評測出人民群眾滿意的窗口服務部門并給予獎勵。
一是嚴把“教育關”。利用集中學習時間,對干部職工進行“勤政高效”的思想教育,樹立嚴守工作紀律的意識,進一步完善工作制度,規范服務行為,推行“微笑服務”,拉近與群眾之間的距離。二是嚴把“效能關”。對每一項工作都明確規定工作標準和完成時限,并加大督促力度。三是嚴把“責任關”。推行首問責任制和服務承諾制,對于群眾提出的問題做到一次性告知所需注意事項及辦理程序,明確規定各窗口部門負責人為執行落實的第一責任人,在自身嚴守工作紀律的同時,要加大對其他人員的監督管理力度。四是嚴把“監督關”。公開崗位職責、辦事程序、工作紀律,與服務對象建立起良性和諧的相互關系,加強內部管理的同時,定期評測出人民群眾滿意的窗口服務部門并給予獎勵。